Consultas sobre precios y pagos
¿Cuál es el precio de un pastel?
El precio depende del número de personas y de los personajes 3D que elijas.
Puedes enviarnos tu modelo por WhatsApp al 55-27-11-64-28 y con gusto te enviaremos una cotización personalizada.
También puedes ingresar el número de personas y personajes 3D en este link para conocer el precio al instante y hacer tu pedido de forma rápida y sencilla.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Aceptamos pagos en línea con tarjeta (Visa, MasterCard y AMEX), o también puedes hacer transferencia, depósito o pagar en tiendas de autoservicio participantes. ¡Tú eliges la opción que te quede más cómoda!
¿Cómo pago con tarjeta de crédito/débito?
Una vez en el carrito de la compra, al seleccionar la forma de pago, puedes elegir pagar directamente con tarjeta en nuestra web. Tus datos están 100% seguros, ya que nunca tenemos acceso a su información.
Pedidos y consultas sobre envíos
¿Está disponible la fecha de mi evento?
¡Seguramente sí! Te recomendamos hacer tu pedido con al menos dos semanas de anticipación, aunque también aceptamos pedidos urgentes hasta 2 días hábiles antes.
Al agregar tu pastel al carrito y avanzar al pago, podrás elegir la fecha y tipo de entrega (a domicilio o recoger en taller) en nuestro calendario. Si la fecha aparece disponible, tu pedido está confirmado.
No realizamos entregas los domingos, salvo casos especiales.
Si tienes dudas, ¡contáctanos! Estamos aquí para ayudarte.
¿Cómo hago mi pedido?
Es muy fácil. Solo sigue estos pasos:
- Elige tu pastel
Selecciona el modelo que más te guste en nuestra web o encarga un pastel totalmente personalizado [aquí] (link to - ´Pasteles Paersonalizados”), donde incluso puedes subir tus fotos de inspiración.
- Personaliza tu pedido
Indica el número de personas, sabor, y cualquier detalle especial. Añádelo al carrito. - Selecciona el método de entrega
Elige si prefieres envío a domicilio o recoger en nuestro taller. - Selecciona la fecha de entrega
Elige el día que necesitas tu pastel desde el calendario. - Completa tus datos
Ingresa tu nombre, dirección y correo electrónico. - Elige tu forma de pago
Puedes pagar con tarjeta (crédito o débito), transferencia bancaria o en tiendas de conveniencia participantes. - Recibe o recoge tu pastel
Disfruta de tu pastel en la puerta de tu casa o recógelo en nuestro taller el día acordado.
¿Con cuánta anticipación debo hacer un pedido?
Le recomendamos que lo haga con la mayor anticipación posible (preferiblemente dos semanas antes del evento), pero aceptamos pedidos hasta 2 días hñabiles antes del evento. Al realizar el pedido, puedes introducir la fecha de entrega. Si el día está disponible, podemos realizar tu pedido.
¿Pueden hacer un pastel que no esté en su página?
¡Por supuesto! Podemos realizar cualquier modelo a partir de ideas, fotografías, revistas, libros, etc., o crear diseños originales para cualquier tipo de evento. Para encargar un pastel personalizado, haz clic aquí.
¿Cuál es el pedido mínimo y para cuantas personas alcanza?
El pedido mínimo para pastel es de 10 personas y de 12 piezas para cupcakes.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Aceptamos pagos en línea con tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard y American Express) depósitos y transferencias bancarias. También puedes pagar en tiendas de autoservicio que acepten pagos.
¿Tienen servicio a domicilio?
Sí. Ofrecemos entrega a domicilio en la Ciudad de México y área metropolitana. En la mayor parte de la Ciudad de México y algunos lugares del Estado de México, el envío es gratuito. Puedes verificar si el envío es gratis a tu domicilio agregando un producto al carrito, después ve el carrito y ahí debajo del subtotal puedes seleccionar «Entrega a Domicilio», ingresa tu código postal y ciudad, y haz clic en el botón «Actualizar». Nuestra página le dirá si tenemos entrega gratuita en ese código postal o con un precio de $190. Si nuestra página te dice que no tenemos entrega, puedes contactarnos por WhatsApp y con gusto cotizamos tu entrega.
¿Dónde se encuentran?
Nuestro taller está ubicado en Av. San Jerónimo 82, CU, Coyoacán, 01000 Ciudad de México (dentro de lo que antes era UVM San Ángel). Aquí puedes venir a recoger tus pedidos, sin embargo, NO tenemos venta directa al público ya que todo lo manejamos bajo pedido. Puedes consultar el mapa de ubicación en este enlace.
¿Tienen venta directa al público?
No contamos con pasteles prefabricados para venta inmediata, ya que todos nuestros pasteles se elaboran bajo pedido y totalmente personalizados.
La mayoría de nuestros clientes aprovechan el envío gratuito a domicilio, pero si lo prefieres, también puedes recoger tu pastel directamente en nuestro taller.
Mi evento es fuera de la Ciudad de México, ¿pueden enviarme el pastel?
Ponte en contacto con nosotros vía WhatsApp para recibir los detalles de los envíos foráneos, ya que todo depende del modelo de pastel y del lugar de entrega.
¿Cuáles son los días y horarios de entrega?
Realizamos entregas a domicilio de lunes a sábado, entre las 9:00 y 18:00 h.
Si prefieres recoger tu pastel en nuestro taller, puedes hacerlo:
- Lunes a viernes: de 10:00 a 17:00 h
- Sábados: de 10:00 a 13:00 h
No realizamos entregas los domingos, pero si tu evento es en domingo, podemos entregarte el pastel el sábado y se mantendrá en perfectas condiciones hasta por 3 días sin necesidad de refrigeración.
Ten en cuenta que no manejamos horarios fijos de entrega, ya que las rutas se organizan por zona. Si necesitas recibir tu pastel con anticipación, podemos entregártelo un día antes sin problema.
Preguntas frecuentes sobre sabores
¿Qué sabores tienen?
Puede consultar los sabores que manejamos aquí.
¿Qué es el fondant?
El fondant es una pasta hecha principalmente de azúcar en polvo, tiene una consistencia similar al mazapán de almendras y su sabor es dulce en su forma tradicional. ¡Descubra nuestros sabores!
¿Qué sabor me recomienda?
Todo depende del gusto de cada persona. Debes tener en cuenta que el fondant ya es dulce de por sí, por lo que si eres adicto a los dulces puedes elegir un relleno que resalte el sabor como chocolate o fresa, o si lo prefieres puedes elegir un relleno como vainilla o limón para contrarrestar un poco el sabor dulce. Puedes consultar los sabores aquí.
¿Varía el precio del pastel en función del sabor que elija?
No. El precio ya incluye cualquier sabor que elijas, ¡así que date un capricho! Los únicos sabores en los que el precio cambia son los sabores especiales que tienen pan de colores (dentro del pastel), como el pastel de Arcoíris o de revelación de sexo. Para obtener más información sobre este tipo de sabores, póngase en contacto con nosotros.
Me encantan los pasteles de fondant, pero he probado algunos muy secos o muy dulces. ¿Cómo son los suyos?
Es verdad que el fondant, al estar hecho de azúcar, no permite usar rellenos muy húmedos porque podría disolverse. Sin embargo, en Pasteles Increíbles nos enfocamos en que tu pastel no solo luzca espectacular, sino que también sea delicioso.
Ofrecemos una variedad de sabores y recetas que equilibran perfectamente el dulzor.
Nuestros pasteles se elaboran de forma artesanal, con ingredientes de la más alta calidad, y nuestro pan es horneado en casa (nunca congelado). Además, usamos pan estilo americano, humedecido cuidadosamente para que siempre quede suave, esponjoso y nada seco.
¿Puedo probar sus pasteles? ¿Ofrecen degustaciones?
¡Claro que tenemos degustaciones!
La primera degustación es gratis y sin compromiso si vienes por ella a nuestro taller (incluye 4 sabores a elegir, en 4 porciones que alcanzan para 4 o hasta 6 personas).
Si prefieres recibirla a domicilio, tiene un costo de $200 en CDMX (pago por adelantado).
Si quieres más de una degustación, cada adicional cuesta $200 (más envío, si aplica).
¡La primera siempre va por nuestra cuenta!
Puedes solicitar tu degustación en este este link.
Otras preguntas
¿Ofrecen clases de pastelería?
Por ahora no ofrecemos cursos, pero muy pronto lanzaremos clases en línea y, en el futuro, también talleres presenciales.
Te invitamos a seguirnos en redes sociales para enterarte antes que nadie cuando estén disponibles. ¡Mantente atento!
¿Por qué elegir Pasteles Increíbles?
Porque tu pastel no es solo un postre: es el centro de tu celebración y el detalle que todos recordarán.
En Pasteles Increíbles, somos expertos en pasteles personalizados y pasteles de fondant en CDMX, elaborados con técnicas profesionales y 100% artesanales.
Combinamos creatividad, experiencia y los mejores ingredientes para crear pasteles únicos, deliciosos y visualmente espectaculares.
Cada diseño se adapta a tu estilo y supera tus expectativas, convirtiendo tu evento en un momento inolvidable.
Pasteles totalmente personalizados
Fondant e ingredientes de alta calidad
Entrega a domicilio gratis en CDMX
Descubre por qué somos la opción favorita en pasteles personalizados en México. ¡Haz tu pedido hoy y sorprende a todos!
¿Tienen más modelos de pasteles?
¡Claro! Tenemos muchos más diseños que no aparecen en la web.
Si no ves el pastel que imaginas, escríbenos y te compartimos más ideas.
También podemos crear un diseño 100% personalizado, justo como lo soñaste para tu evento.
¿Puedo visitar su taller para ver el trabajo?
Por motivos de seguridad e higiene, y para cuidar la salud de nuestros clientes y equipo, no recibimos visitas en el taller.
Gracias por tu comprensión. Siempre puedes ver nuestro trabajo en la web y redes sociales, o contactarnos si necesitas más información o fotos adicionales.
¿Puedo trabajar con ustedes?
¡Nos encanta que quieras formar parte de nuestro equipo!
Estamos en constante crecimiento y, cuando abrimos nuevas vacantes, buscamos personas apasionadas y creativas.
Si te interesa trabajar con nosotros, envíanos tu currículum a info@pastelesincreibles.com.
Estaremos encantados de conocerte y considerarte para futuras oportunidades. ¡Esperamos tu mensaje!
